خطرناک ترین عدد در بازاریابی چیست؟
الن دیب در کتاب پرطرفدار خود به نام «برنامه بازاریابی یک صفحهای» مینویسد: «یک»، خطرناک ترین عدد در بازاریابی و به طور کلی در کسب و کار است.
وقتی شما «یک» مشتری مهم دارید؛ اطلاعات تان از بازار را از «یک» منبع اطلاعاتی جمع آوری میکنید؛ بخش عمدهای از محصولتان در «یک» کانال توزیع به بازار عرضه میشود؛ یا برای تبلیغات بیشتر از «یک» نوع رسانه استفاده میکنید؛ در حالت «اتکاء به یک منبع» قرار گرفتهاید که حالت بسیار خطرناکی است
کسب و کار و بازاریابی تان به «یک منبع» وابسته نکنید
وقتی کسب و کار و بازاریابی تان به «یک منبع» وابسته میشود، کمترین تغییری در آن منبع، به معنای ایجاد مشکلات بزرگ برای شماست. مثلا وقتی نیمی از تولیدتان را به یک مشتری می فروشید، اگر آن مشتری دچار مشکل مالی شود و نتواند تعهداتش به شما را پرداخت کند، شما تا مرز ورشکستگی پیش میروید
💡 برای مثال، وقتی گوگل الگوریتم موتور جستجوی خود را تغییر داد، خیلی از وب سایتها و فروشگاههای اینترنتی که فقط به «بازاریابی موتور جستجو» برای مشتری یابی اتکاء کرده بودند، ورشکسته شدند، چون وقتی مشتری کلمه مورد نظرش را جستجو میکرد، دیگر نام آن وبسایتها و فروشگاهها در صفحه اول گوگل ظاهر نمیشد و آن کسب و کارها هم راه دیگری برای ارتباط با مشتری نداشتند
برای همین همیشه از خودتان بپرسید: «اگر این یک مشتری، یک کانال توزیع، یک روش بازاریابی، یک … را از دست بدهم، چه اتفاقی برای کسب و کارم رخ میدهد؟ و چگونه میتوانم آن را جبران کنم؟»
برای آشنایی با استراتژیهای دیگر کاهش ریسک در کسب و کار، استراتژیست کیست؟ را هم بخوانید. راهکار عملی این است که فهرستی از تمام «یک»های کسبوکارتان تهیه کنید (یک مشتری بزرگ، یک تامینکننده، یک کانال فروش) و برای هرکدام حداقل یک جایگزین یا برنامه پشتیبان در نظر بگیرید. الن دیب، نویسنده کتاب «برنامه بازاریابی یکصفحهای»، یکی از شناختهشدهترین مشاوران بازاریابی برای کسبوکارهای کوچک است.
