مشتری مداری

تفاوت مشتری (Customer) و مصرف‌کننده (Consumer)

تفاوت مشتری (Customer) و مصرف‌کننده (Consumer)

در مورد مشتری واقعی چه می دانید؟ تصور کنید یک شرکت سازنده اسباب ‌بازی می‌خواهد ایده‌های جدیدی برای طراحی و تولید محصولاتش به ‌کار بگیرد تا فروش بیشتری داشته باشد. به نظر شما این شرکت باید به سلایق کودکان توجه … ادامه مطلب

انواع مشتری کسب و کار خود را بشناسید

1- مشتری راضی مشتری راضی کسی است که در حال حاضر، راضی بوده ولی هنوز جزء مشتریان ارزشی و وفادار و دائمی ما نیست. این مشتری در سطح خوبی قرار داشته ولی دمدمی مزاج بوده و رقیب ما می‌تواند نظر … ادامه مطلب