در مورد مشتری واقعی چه می دانید؟ تصور کنید یک شرکت سازنده اسباب بازی می‌خواهد ایده‌های جدیدی برای طراحی و تولید محصولاتش به کار بگیرد تا فروش بیشتری داشته باشد. به نظر شما این شرکت باید به سلایق کودکان توجه … ادامه مطلب
مشتری مداری
انواع مشتری کسب و کار خود را بشناسید
1- مشتری راضی مشتري راضي كسي است كه در حال حاضر، راضي بوده ولي هنوز جزء مشتريان ارزشي و وفادار و دائمي ما نيست. اين مشتري در سطح خوبي قرار داشته ولي دمدمي مزاج بوده و رقيب ما مي‌تواند نظر … ادامه مطلب